Condiciones de Uso

1. Objeto y aceptación

Pidelos es una plataforma SaaS B2B de gestión de pedidos operada por MMDevs (NIF: 24360584L). El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.

2. Obligaciones del proveedor

El proveedor registrado es el único responsable de:

• La veracidad y licitud de los datos de sus clientes introducidos en el sistema
• Haber informado a sus clientes del uso de sus datos personales conforme al RGPD, antes de introducirlos en la plataforma
• El contenido de sus catálogos: precios, descripciones, disponibilidad y legalidad de los productos
• El cumplimiento de sus obligaciones fiscales, mercantiles y laborales derivadas de su actividad
• La confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier uso bajo sus credenciales se considerará realizado por él
• Notificar a Pidelos inmediatamente si detecta un uso no autorizado de su cuenta

3. Compromisos de Pidelos

• Mantener el servicio disponible con un objetivo de disponibilidad del 99% mensual
• No acceder al contenido de los datos del proveedor salvo requerimiento legal o necesidad técnica comunicada
• Notificar incidencias de seguridad relevantes en el plazo legalmente establecido (72 horas)
• No ceder datos a terceros salvo a los subencargados indicados en la Política de Privacidad

4. Limitación de responsabilidad

Pidelos no será responsable en ningún caso de:

• Pérdidas económicas derivadas de errores en pedidos, precios o catálogos introducidos por el proveedor o sus clientes
• Uso fraudulento de credenciales por negligencia o falta de custodia del usuario
• Interrupciones del servicio causadas por fallos de infraestructura de terceros (Supabase, Vercel), fuerza mayor, ataques externos u otras causas ajenas a Pidelos
• Disputas comerciales, reclamaciones o incumplimientos entre el proveedor y sus clientes
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio
• La exactitud, legalidad o adecuación de los productos y precios publicados por el proveedor

La responsabilidad máxima de Pidelos ante el proveedor, en cualquier caso, quedará limitada al importe abonado por el servicio en los últimos 3 meses.

5. Uso aceptable — prohibiciones

Queda expresamente prohibido:

• Usar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la normativa vigente
• Introducir datos de terceros sin contar con base legal para ello
• Intentar acceder a datos de otros proveedores o vulnerar la seguridad de la plataforma
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar el software de Pidelos
• Usar la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam)
• Sublicenciar, revender o ceder el acceso a la plataforma a terceros

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá derivar en la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

6. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenidos de Pidelos son propiedad de MMDevs y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial. Los datos introducidos por el proveedor son de su exclusiva propiedad. Pidelos no adquiere ningún derecho sobre ellos salvo los necesarios para prestar el servicio.

7. Modificaciones del servicio y condiciones

Pidelos se reserva el derecho a modificar estas condiciones o el servicio, notificándolo por email con al menos 15 días de antelación. El uso continuado de la plataforma tras ese plazo implica la aceptación de los cambios. Si el usuario no acepta los cambios, puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.

8. Cancelación de cuenta

El proveedor puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta → Cancelar cuenta dentro del panel de administración. Esta acción eliminará de forma permanente todos los datos asociados al negocio. Pidelos puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones, con o sin previo aviso según la gravedad del incumplimiento.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.